Aproveite melhor o seu tempo e deixe as tarefas burocráticas conosco

Serviços

A D. Zortéa Secretária Remota, fortalece o seu dia a dia com os serviços de secretária remota e assistência virtual e presencial para que você use o seu tempo para fazer a diferença onde sua presença e atuação são imprescindíveis.

SERVIÇOS DE SECRETÁRIA REMOTA

Serviços e assistência virtual para que você use o seu tempo para fazer a diferença onde sua presença e atuação são imprescindíveis.

  • Secretária sob demanda;
  • Assistente virtual;
  • Gestão de tarefas;
  • Execução de serviços burocráticos em geral;
  • Financeiro;
  • Compras;
  • Recursos humanos;
  • Secretariado;
  • Administrativo;
  • Comercial;

FINANÇAS

  • Organização de Contas Pessoais e Profissionais (a pagar e a receber);

  • Emissão de boletos;

  • Emissão de Notas Fiscais;

  • Cobranças;


Os serviços de secretária remota D. Zortéa são perfeitamente adaptáveis ao formato que o cliente tiver de controle financeiro. Quando necessário indicamos algumas opções que melhor se adaptem a cada circunstância e cliente. Trabalhamos com sistemas em nuvem ou sistemas em rede. Caso o cliente possua algum sistema on line, utilizamos este sistema.
Desenvolvemos as atividades conjuntamente à Contabilidade. Acompanhamos a emissão de impostos, organização e pagamentos e fazemos a organização de documentos.
Utilizamos o sistema que o cliente trabalha para organização de contas, de forma on line. Caso o cliente não possua nenhum sistema ou controle financeiro, criamos em excel ou então indicamos o melhor sistema on-line, que se adeque às necessidades do cliente.
A emissão de Boletos é feita conforme conta do cliente ou sistemas específicos.
As Notas Fiscais são emitidas através da plataforma da prefeitura local ou sistema que o cliente utiliza.
Efetuamos lembrete de pagamentos e cobranças. Atualização de boletos, envio de conta para depósito, folow up de pagamentos.
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COMPRAS

  • Seleção e cadastro de fornecedores;

  • Orçamentos Diversos;

  • Negociação com Fornecedores;

  • Compras Presenciais e Virtuais;

  • Follow Up;


Trabalhamos com fornecedores credenciados e avaliados, com referências. Caso o fornecedor não tenha cadastro conosco, fazemos cotações e avaliações com no mínimo de 3 fornecedores.
Realizamos orçamentos para serviços pessoais e profissionais, como fornecedores de mídias, serviços domésticos, brindes, Tecnologia da Informação, produtos e outros serviços.
Negociamos profissionalmente a melhor forma de pagamento, desconto, prazos.
Fazemos o fechamento de contrato de compras de produtos ou serviços e pagamento.
Procedemos com o acompanhamento do pedido de compras, entrega, acompanhamento de prazos, avaliação do produto ou serviço.
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COMERCIAL

  • Envio de propostas;

  • Folow up de propostas enviadas;

  • Respostas a e-mails, redes sociais, sobre os produtos ou serviços do cliente;


Utilizamos o sistema do cliente, ou indicamos um sistema ou formato específico para a necessidade da área comercial do cliente.
Dispomos de propostas padrões ou criamos propostas personalizadas.
O Follow up compreende a verificação do recebimento e dúvidas.
Respostas à e-mails podem ser através de padrões ou personalizadas.
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AGENDA

  • Agendamentos/ confirmação horários/fila espera/ reagendamento;


Fazemos gestão integral da agenda do cliente. Utilizamos agendas online do cliente ou indicamos sistemas que sejam mais adequados para cada perfil. Os lembretes de compromissos são feitos com 24h de antecedência, ou de acordo com a necessidade. Fazemos a gestão dos contatos do cliente, confirmando agendamento e compromissos.
Utilizamos o sistema de agendamento que o cliente trabalha, caso o sistema não seja on-line, buscamos a melhor forma de sistema para a gestão de agendamentos. Trabalhamos com sistemas gratuitos e pagos.
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EVENTOS E VIAGENS

  • Orçamento, reserva e compra de passagens, hotéis, restaurantes e outros;

  • Controle de milhagens;

  • Locação de carros;

  • Apoio na realização de cursos on-line ou presenciais;


Para reservas em hotéis, passagens, restaurantes e outros, trabalhamos com fornecedores credenciados. Buscamos o melhor serviço com custo/benefício mais vantajoso para nosso cliente.
Passagens, hotéis e restaurantes são tratados de acordo com a demanda do cliente, com solicitação e reserva antecipada e de referência.
Para sua comodidade, efetuamos o controle de milhagens e compra de passagens ou troca de produtos/ serviços com as milhagens.
Trabalhamos com fornecedores credenciados sempre buscando o melhor custo benefício para o cliente.
Suporte a cursos online e presenciais. Contribuímos no apoio da divulgação, inscrições, cobranças, plataforma para inscrições e pagamentos, certificados, providencias para o dia do curso (no caso presencial), como coffee break, locação de espaço, cotação de fornecedores e fechamento de contrato, gestão de pagamentos, gestão de receitas e despesas, outros.
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COMUNICAÇÃO

  • Confecção e Gestão de E-mails;

  • Gestão de Correspondências (virtuais);

  • Criação de Apresentações em Power Point.


Organizamos e procedemos com respostas padronizadas e personalizadas a: e-mails, administração de inscrições a cursos, cobranças, emissão de notas fiscais, gestão de alunos, gestão de respostas a divulgações e relacionamentos com o cliente e prospects.
A confecção de e-mails pode ser realizada em formato padrão, ou customizado de acordo com a demanda do cliente.
A gestão de correspondências virtuais envolve arquivo de documentos virtuais, resposta a e-mails, envio de propostas, esclarecimento de dúvidas relacionadas ao serviço ou produto dos clientes, etc.
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SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS

  • Acompanhamento – Follow up;

  • Cadastro e atualização de cadastro de clientes;

  • Pesquisa básica de satisfação de clientes;

  • Cliente oculto;

  • Atualização e cancelamento de serviços como TV por assinatura, celular e internet.


Os serviços de secretária remota também incluem serviços administrativos. Organizamos as atividades dos clientes de uma melhor forma, para que fique fácil e funcional. Realizamos análise e credenciamento de fornecedores e prestadores de serviços, contratação e administração dos serviços.
Nosso follow up engloba o acompanhamento de pedidos, propostas, orçamentos e finalização de processos.
O cadastro de clientes é feito através de CRM ou plataforma utilizada pelo cliente.
As Pesquisas são conforme demanda de produtos ou serviços, com modelos prontos ou elaboração de novas pesquisas. São seguidas de folow up e apresentadas com relatórios de indicadores.
O serviço de Cliente Oculto é prestado com fornecedor credenciado, para toda segurança e discrição dos negócios do nosso cliente.
A Atualização e cancelamento de contratos compreende o contato com operadoras, criação e envio de relatórios para os clientes e acompanhamento até o efetivo cancelamento (follow up)
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ASSISTÊNCIA E SERVIÇOS PRESENCIAIS *consulte por região

  • Serviços Bancários;

  • Serviços de Cartórios e Órgãos Públicos;

  • Digitalização de documentos;

  • Organização de documentos para contabilidade;

  • Compras Presenciais;


Os serviços de secretária remota podem ser presenciais. Realizamos diretamente serviços externos que demandem conhecimento e confidencialidade, conforme a necessidade. Coordenamos serviços de terceiros, como motoboy, bikeboy e outros. Ainda tratamos da solicitação de certidões – acompanhamento e retirada – acompanhamento dos serviços de contabilidade e providencias relacionadas a impostos, como DAS, GPS, IR
Em casos que não é possível fazer serviços através do Internet Banking, vamos pessoalmente ou fazemos através dos serviços de boy (fornecedor selecionado e credenciado).
Digitalização é feita no escritório do cliente conforme necessidade, ou em caso de documentos maiores, em espaço próprio para digitalização.
Sempre que necessário vamos ao escritório do cliente, para verificar documentos e entregar a contabilidade. Tratamos da organização de documentos específicos para IR.
Realizamos compras pessoalmente em favor de nossos clientes, sempre que isso for necessário.Quando possível fazemos negociação e compra/contratações virtualmente.
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Você sabia que muitos serviços de secretária remota podem ser realizados à grandes distâncias, mesmo em outros estados?

Confira abaixo os perfis e serviços das Assistentes Virtuais D Zortea
Deisiane Zortéa
Imagem Deisiane Zortea, secretária remota

Curitiba – PR


  • Fundadora e gestora da D. Zortéa
  • Administradora de Empresas
  • Pedagogia Empresarial
  • Trainer Training em Programação Neurolinguística
  • Atividades Administrativas, Financeiras e RH
Juliana Viana
secretaria remota bh juliana viana

Belo Horizonte – MG


  • Administração de Empresas e Direito
  • Inglês Fluente
  • Gestão administrativa, financeira e de cumprimento de prazos em escritórios de advocacia
  • Atendimento em Belo Horizonte e região
Maely Biavatti
Imagem Maely Biavatti secretária remota

Rio de Janeiro – RJ


  • Administradora de Empresas pela UFRRJ;
  • Atendimento ao Cliente
  • Administrativo, Financeiro, Comercial, Marketing e Gestão
  • Pessoa Física e Jurídica
  • Remoto e Presencial

Contato

21 98181-7926
21 98181-7926 TIM
maelybiavattisecretariaremota

Patrícia Francetto Xavier
secretaria remota sp Patricia Francetto Xavier

Indaiatuba – SP


  • Nível Superior em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior
  • Inglês Fluente
  • Atendimento, Financeiro, Comercial, Marketing e Gestão

Contato

19 97149-0919
19 97149-0919 VIVO
patriciaxaviersecretariaremota

Susana Strechar
Susana Secretária Remota Curitiba

Curitiba – PR


  • Administração de Empresas
  • Atendimento ao Cliente, Compras, Contas PF e PJ e Organização
  • Experiência em Finanças, Recursos Humanos, Eventos

Contato

41 99958-9123
41 99958-9123 TIM
susanastrecharsecretariaremota